Ovim Uslovima korišćenja uređuju se prava i obaveze između korisnika i sajta ZooBerza.rs u vezi sa korišćenjem platforme, kupovinom proizvoda, korišćenjem plaćenih usluga, objavljivanjem oglasa i drugim aktivnostima na sajtu.
ZooBerza.rs omogućava korisnicima pregled, objavu i pretragu oglasa u vezi sa životinjama, kao i kupovinu proizvoda i korišćenje plaćenih usluga, uključujući premium oglase, isticanje oglasa i reklamni prostor.
Vlasnik sajta, prodavac, pružalac usluga i rukovalac podataka je:
DRAGAN CENIĆ PREDUZETNIK – TRGOVINA PUTEM INTERNETA DONKIN GRDELICA (VAROŠ)
Adresa: Prvomajska 11, Grdelica (Varoš), Leskovac, Republika Srbija
Matični broj: 68492874
PIB: 115605220
Šifra delatnosti: 4791
Web adresa: https://zooberza.rs
Email: info@zooberza.rs
Telefon: 063/456-678
Korišćenjem sajta ZooBerza.rs, registracijom naloga, objavljivanjem oglasa, kupovinom proizvoda ili korišćenjem plaćenih usluga, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove korišćenja.
Za korišćenje određenih funkcionalnosti sajta, uključujući objavljivanje oglasa, kupovinu proizvoda ili korišćenje plaćenih usluga, može biti neophodno da korisnik ima kreiran korisnički nalog.
Korisnik se obavezuje da prilikom registracije, poručivanja, objavljivanja oglasa ili korišćenja plaćenih usluga pruži tačne, potpune i ažurne podatke.
Korisnik je odgovoran za čuvanje podataka za pristup svom nalogu. ZooBerza.rs ne odgovara za posledice nastale usled unošenja netačnih podataka, neovlašćenog korišćenja naloga ili propusta korisnika da zaštiti svoje pristupne podatke.
Korisnici mogu koristiti ZooBerza.rs za pregled oglasa, objavljivanje oglasa, komunikaciju u vezi sa oglasima, kupovinu proizvoda i korišćenje dostupnih usluga.
Korisnik koji objavljuje oglas odgovoran je za tačnost, zakonitost i potpunost informacija koje objavljuje, uključujući tekst oglasa, fotografije, cenu, opis, kontakt podatke i druge podatke koji se odnose na oglas.
ZooBerza.rs ne garantuje za tačnost podataka koje objavljuju korisnici ili oglašivači, niti odgovara za sporove koji mogu nastati između korisnika, kupaca, prodavaca, oglašivača ili trećih lica.
ZooBerza.rs zadržava pravo da odbije, izmeni prikaz, deaktivira ili ukloni oglas koji nije u skladu sa ovim Uslovima korišćenja, pravilima sajta, zakonom ili dobrim poslovnim običajima.
Korisnik bira proizvod ili uslugu i dodaje ih u korpu, odnosno pokreće odgovarajući proces poručivanja ili aktivacije usluge na sajtu.
Pre potvrde porudžbine, korisniku se prikazuje specifikacija narudžbine, uključujući naziv proizvoda ili usluge, količinu, pojedinačnu cenu, eventualne troškove dostave i ukupan iznos za plaćanje.
Potvrdom porudžbine korisnik zaključuje ugovor o kupovini proizvoda ili korišćenju usluge. Sajt može potvrditi porudžbinu putem email-a.
Korisnik je u obavezi da pre završetka kupovine potvrdi da je upoznat sa ovim Uslovima korišćenja. Plaćanje nije moguće ukoliko korisnik nije dao saglasnost sa Uslovima korišćenja.
ZooBerza.rs zadržava pravo da odbije ili otkaže porudžbinu u slučaju tehničke greške, očigledno pogrešno prikazane cene, nedostupnosti proizvoda ili usluge, netačnih podataka korisnika ili drugih opravdanih razloga.
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima Republike Srbije — RSD.
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Plaćanje je moguće sledećim metodama:
ZooBerza.rs zadržava pravo izmene cena proizvoda i usluga bez prethodne najave, ali izmene cena ne utiču na već potvrđene porudžbine.
ZooBerza.rs ne čuva podatke o platnim karticama korisnika.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica korisnika biće izražen u lokalnoj valuti korisnika kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji ZooBerza.rs u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency — dinar (RSD). The amount your payment card account will be charged for is obtained through conversion into your local currency according to the exchange rate used by card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi, upotrebom SSL protokola i PKI sistema.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na zaštićenim stranicama banke.
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu ZooBerza.rs.
ZooBerza.rs ne zahteva i ne arhivira u elektronskoj formi podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje, uključujući broj kartice, datum isteka, CVC2/CVV kod i druge poverljive kartične podatke.
ZooBerza.rs prihvata validno prezentovane platne kartice u skladu sa pravilima kartičnih organizacija i uslovima Banke.
Prihvaćeni brendovi platnih kartica prikazani su na sajtu i/ili na stranici za plaćanje.
ZooBerza.rs neće zahtevati dodatne informacije koje nisu neophodne za realizaciju transakcije, niti će diskriminisati korisnike prema brendu platne kartice ili metodu plaćanja.
Nakon realizovanog procesa plaćanja, bez obzira na to da li je plaćanje uspešno ili neuspešno, korisniku se prikazuje i/ili dostavlja potvrda o plaćanju na email adresu unetu prilikom poručivanja.
Potvrda o plaćanju može sadržati sledeće podatke:
U slučaju neuspešnog plaćanja korisniku može biti prikazano obaveštenje:
Plaćanje nije uspešno, vaš račun nije zadužen. Najčešći uzrok je pogrešno unet broj kartice, datum isteka ili sigurnosni kod. Pokušajte ponovo, a u slučaju uzastopnih grešaka kontaktirajte svoju banku.
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju korisnik navede prilikom poručivanja.
Troškove isporuke snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno na sajtu ili u procesu kupovine.
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, adrese isporuke, radnog vremena kurirskih službi i drugih logističkih okolnosti.
ZooBerza.rs će nastojati da korisniku pruži tačne informacije o očekivanom roku isporuke. ZooBerza.rs ne odgovara za kašnjenja izazvana radom kurirske službe ili okolnostima van svoje kontrole.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije.
ZooBerza.rs omogućava korisnicima korišćenje plaćenih usluga, uključujući premium oglase, isticanje oglasa i zakup reklamnog prostora.
Plaćena usluga se smatra izvršenom kada je aktivirana na korisničkom nalogu, oglasu ili na odgovarajućem delu sajta.
Nakon aktivacije plaćene usluge, povraćaj sredstava nije moguć, osim u slučaju tehničke greške na strani sajta ili drugog opravdanog razloga u skladu sa zakonom.
Korisnik je odgovoran za tačnost sadržaja oglasa i materijala koje dostavlja za objavu. ZooBerza.rs zadržava pravo da odbije, ukloni ili izmeni prikaz oglasa ili reklamnog materijala koji nije u skladu sa pravilima sajta, zakonom ili dobrim poslovnim običajima.
Kupac koji ima status potrošača ima pravo da odustane od kupovine proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, osim u slučajevima kada zakonom nije dozvoljeno odustajanje od ugovora na daljinu.
Zahtev za odustanak od kupovine korisnik može poslati na email: info@zooberza.rs.
Kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, u stanju u kojem je robu primio, osim umanjenja vrednosti koje je nastalo usled rukovanja robom na način potreban da se utvrde priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je drugačije navedeno ili dogovoreno.
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Reklamacije se mogu podneti putem email-a: info@zooberza.rs.
Reklamacija treba da sadrži podatke o korisniku, broj porudžbine, opis nedostatka i, po mogućnosti, fotografije ili druge dokaze koji olakšavaju obradu reklamacije.
ZooBerza.rs će postupati po reklamaciji u zakonskim rokovima i obavestiti korisnika o ishodu reklamacionog postupka.
U slučaju prihvaćenog odustanka od kupovine proizvoda, prihvaćene reklamacije ili otkaza porudžbine kada su sredstva prethodno naplaćena, ZooBerza.rs će izvršiti povraćaj sredstava u skladu sa zakonom i pravilima metoda plaćanja.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, ZooBerza.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko kartičnog metoda plaćanja kojim je plaćanje izvršeno, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Kod plaćenih usluga koje su već aktivirane, povraćaj sredstava nije moguć, osim u slučaju tehničke greške na strani sajta ili drugog opravdanog razloga u skladu sa zakonom.
U ime ZooBerza.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika i kupaca.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima/kupcima, kao i podatke neophodne za poslovanje, izvršenje porudžbine, dostavu, aktivaciju plaćenih usluga, komunikaciju sa korisnicima i pružanje kvalitetne usluge.
Korisnicima se omogućava izbor, uključujući mogućnost da ne žele da budu uključeni u marketinške aktivnosti i mailing liste.
Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo licima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Zaposleni i poslovni partneri ZooBerza.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
ZooBerza.rs neće prodavati, iznajmljivati, razmenjivati ili na drugi način ustupati lične podatke korisnika trećim licima, osim kada je to potrebno radi izvršenja porudžbine, dostave, naplate, aktivacije usluge, ispunjenja zakonskih obaveza ili po zahtevu nadležnih organa.
ZooBerza.rs može omogućiti korisnicima objavljivanje oglasa, tekstova, fotografija i drugih sadržaja. Korisnik koji objavljuje sadržaj odgovoran je za tačnost, zakonitost i potpunost objavljenih informacija.
ZooBerza.rs ne učestvuje u dogovorima između korisnika koji nastanu povodom oglasa, osim ako je izričito navedeno da je ZooBerza.rs prodavac određenog proizvoda ili pružalac određene usluge.
ZooBerza.rs ne odgovara za kvalitet, poreklo, zdravstveno stanje, zakonitost prometa, isporuku ili bilo koje drugo svojstvo životinja, proizvoda ili usluga koje nude korisnici ili oglašivači putem oglasa.
Korisnici su dužni da pre zaključenja bilo kakvog dogovora provere sve relevantne informacije, dokumentaciju, uslove predaje, preuzimanja, plaćanja i eventualne zakonske obaveze.
ZooBerza.rs ne snosi odgovornost za:
Zabranjeno je:
U slučaju kršenja ovih Uslova korišćenja, ZooBerza.rs može ograničiti ili onemogućiti pristup korisniku, ukloniti oglas, odbiti pružanje usluge ili preduzeti druge mere u skladu sa zakonom i pravilima sajta.
ZooBerza.rs vrši prodaju i pružanje usluga u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Na sajtu nije dozvoljena prodaja, oglašavanje ili promovisanje robe i usluga iz zabranjenih kategorija, uključujući naročito: radioaktivne, otrovne i eksplozivne materije, hemijske proizvode štetne za okolinu, zaštićene životinjske i biljne vrste kada njihov promet nije dozvoljen zakonom, ljudske ili životinjske organe, opojne droge, pornografski materijal, igre na sreću bez odgovarajuće licence, lekove, oružje i municiju.
ZooBerza.rs zadržava pravo da ukloni svaki oglas ili sadržaj koji se odnosi na zabranjenu robu, nezakonitu prodaju ili aktivnosti koje nisu u skladu sa propisima Republike Srbije.
Sadržaj sajta, uključujući tekstove, slike, logo, dizajn, grafičke elemente, strukturu sajta, softverska rešenja i druge materijale, predstavlja intelektualnu svojinu ZooBerza.rs ili lica koja su ZooBerza.rs ustupila pravo korišćenja.
Nije dozvoljeno kopiranje, distribucija, objavljivanje, preuzimanje ili korišćenje sadržaja sajta bez prethodne pisane saglasnosti ZooBerza.rs, osim u slučajevima dozvoljenim zakonom.
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju spora, strane će nastojati da spor reše mirnim putem. Ukoliko mirno rešenje nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu prodavca, osim ako je za potrošački spor zakonom propisana druga nadležnost.
ZooBerza.rs zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja.
Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu, osim ako je drugačije naznačeno.
Korisnicima se preporučuje da periodično provere važeću verziju Uslova korišćenja.
Za sva pitanja u vezi sa korišćenjem sajta, kupovinom, plaćenim uslugama, oglasima, reklamacijama ili povraćajem sredstava, korisnici se mogu obratiti putem email adrese: info@zooberza.rs.
ZooBerza je online platforma za oglašavanje, kupovinu i prodaju životinja, hrane, opreme i usluga. Povezujemo sve ljubitelje životinja na jednom mestu.
Copyright 2026 © ZooBerza. Sva prava zadržava. Powered by Tekstil Shop
